Защита прав потребителей

Image
 

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли. Защита прав потребителя гарантирована российским законодательством, но несмотря на это то, насколько будет реализована эта защита, зависит от самих потребителей.

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на:

- приобретение товара надлежащего качества;

- безопасность товара. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя;

- получение достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) и реализуемых им товарах (работах, услугах);

- срок службы, срок годности товара (работы), а также гарантийный срок на товар (работу). Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы;

- возмещение ущерба. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность.

Мы предлагаем содействие в реализации Ваших прав, предусмотренных законом «О защите прав потребителей», путем оказания следующих видов услуг (как в комплексе, так и по отдельности):

  • проведение юридических консультаций потребителей;
  • анализ документов, подтверждающих обоснованность требований потребителей;
  • содействие в сборе доказательств, необходимых для подтверждения обоснованности требований потребителя;
  • досудебное (претензионное) урегулирование сопора;
  • составление процессуальных документов и представление их суду;
  • представление интересов потребителя в процессе судопроизводства (с момента обращения в суд до исполнительного производства).

Получить подробную и профессиональную консультацию Вы можете у наших специалистов по телефону +7 (499) 322-15-81 или заполнив форму заказа услуги на сайте.